Politique de Confidentialité

Introduction

Nous vous souhaitons la bienvenue dans notre Politique de Confidentialité. Nous accordons une importance particulière à vos données personnelles et nous nous engageons résolument à maintenir leur intégrité et leur protection. Cette politique vise à expliquer de manière transparente nos méthodes de collecte, d’utilisation et de protection de vos informations, dans le respect des standards de confidentialité les plus exigeants.

Notre site respecte scrupuleusement la réglementation applicable au traitement des données personnelles, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, en vigueur depuis le 25 mai 2018 (connu sous l’appellation « règlement général sur la protection des données – RGPD »).

Nous vous encourageons à consulter attentivement cette politique et à nous solliciter via contact@camping-ixtila.fr pour toute interrogation ou préoccupation relative à la gestion de vos données.

Responsable du traitement : Mathieu Dugue
Adresse : 4 rue de l’Est, 31400 Toulouse
Contact : contact@camping-ixtila.fr
Site web : Campéo (https://www.camping-ixtila.fr)
Dernière mise à jour : 21 septembre 2025

1. Données collectées

Durant votre navigation sur notre plateforme, nous sommes susceptibles de collecter diverses informations permettant votre identification personnelle. Les données que nous pouvons rassembler comprennent :

Votre identifiant numérique, notamment l’adresse IP ;
Les spécificités de votre équipement, incluant le système d’exploitation et le navigateur utilisé ;
Des renseignements complémentaires selon le contexte, détaillés dans la section « Transmission d’informations » ;
Lorsque vous nous adressez un courrier électronique, nous pouvons conserver les éléments de cette correspondance, incluant votre adresse e-mail et toute information personnelle contenue dans votre message.

Ces données peuvent être obtenues directement par nos soins ou par l’intermédiaire de partenaires tiers, comme précisé dans les autres sections de cette politique.

Informations recueillies lors de l’enregistrement ou de l’abonnement

Lorsque vous choisissez de vous enregistrer ou de souscrire à nos services, nous pouvons vous demander de fournir les éléments suivants :

Adresse électronique ;
Sexe ;
Date de naissance.

L’inscription à certains services peut également nécessiter la sélection d’un nom d’utilisateur et d’une image de profil, qu’il s’agisse d’un avatar ou d’une photographie personnelle. Votre nom d’utilisateur apparaîtra avec toutes vos participations sur notre plateforme. Nous recommandons fortement d’éviter l’utilisation de votre nom complet comme pseudonyme afin de préserver votre anonymat.

Les informations transmises lors de votre inscription ou abonnement demeurent strictement confidentielles et ne font l’objet d’aucune vente ou partage avec des entités externes.

2. Finalités d’utilisation

L’ensemble des informations collectées peut être exploité dans les buts suivants :

Traiter vos demandes de contact
Délivrer des informations
Diffuser des contenus d’actualités
Sécuriser notre plateforme et nos utilisateurs contre la fraude ou les activités malveillantes
Optimiser notre site internet
Communiquer avec vous par courrier électronique
Diffuser notre lettre d’information
Examiner notre trafic via Google Analytics & Search Console
Assurer la livraison de nos produits
Optimiser la pertinence des services offerts en personnalisant le contenu selon vos préférences et habitudes

Le traitement de vos données personnelles s’appuie sur plusieurs fondements juridiques, notamment :

Votre accord explicite, quand nécessaire, particulièrement pour certaines communications commerciales
Notre intérêt légitime à offrir un service sécurisé, performant et adapté à nos utilisateurs
Les exigences légales et réglementaires qui nous incombent

Nous tenons à souligner votre droit de retirer votre consentement à tout moment. Le cas échéant, des instructions de désinscription seront communiquées. Cependant, ce retrait n’affectera pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement antérieur.

Si vous procédez à une inscription ou un abonnement à nos services, nous exploiterons vos données pour établir une communication avec vous. Cela peut englober des notifications, des bulletins d’information ou des renseignements concernant votre compte. Nous collaborons également avec des partenaires tiers pour personnaliser les contenus publicitaires qui vous sont proposés, notamment Google. Ces partenaires peuvent employer des technologies comme les cookies ou pixels pour optimiser cette personnalisation. Pour obtenir plus de détails sur nos partenaires et leurs méthodes, veuillez consulter la section correspondante de notre politique de confidentialité.

Ce contenu est élaboré pour s’adapter à différents sites et entreprises, garantissant une flexibilité selon les exigences particulières de chaque plateforme.

3. Transmission des informations

En utilisant notre site ou nos services, vous nous confiez vos données personnelles.

La façon dont nous collectons, exploitons, partageons et sécurisons ces informations constitue le fondement de notre engagement envers votre vie privée. Cette section expose notre approche concernant l’utilisation des données.

3.1 Consentement et révocation

En naviguant sur notre plateforme, vous acceptez que nous puissions traiter vos données conformément à cette politique de confidentialité. Vous conservez toujours la possibilité de révoquer ce consentement. Néanmoins, cela pourrait influencer votre interaction avec notre site ou nos services. Pour retirer votre consentement, veuillez nous contacter à l’adresse contact@camping-ixtila.fr.

3.2 Collaboration avec nos partenaires

Nous travaillons avec une sélection rigoureuse de partenaires pour enrichir et personnaliser votre expérience. Ces collaborateurs peuvent comprendre des réseaux publicitaires, des prestataires de services et des entreprises d’analyse. Nous veillons à ne transmettre vos données qu’à des partenaires respectant des standards élevés de protection des données.

3.3 Objectifs publicitaires et analytiques

Nous exploitons vos données pour vous offrir une expérience plus personnalisée, incluant des publicités ciblées selon vos préférences et comportements. Les outils analytiques nous permettent de comprendre l’interaction de nos utilisateurs avec le site, nous aidant ainsi à améliorer nos services. Nous ne fusionnons jamais vos données personnelles avec des informations analytiques sans votre accord explicite.

3.4 Prestataires de services

Certains services sont assurés par des sociétés externes. Ces entreprises peuvent accéder à certaines de vos données dans le cadre de la prestation de ces services. Nous nous assurons systématiquement qu’elles respectent nos exigences de confidentialité.

3.5 Divulgations légales et opérations commerciales

Dans des situations exceptionnelles, nous pourrions être contraints de partager vos données pour :

Défendre nos droits ou ceux de nos partenaires
Garantir la sécurité de nos utilisateurs
Prévenir toute activité frauduleuse
Satisfaire à une obligation légale ou à une requête officielle

En cas d’opération commerciale comme une fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos données peuvent également faire l’objet d’un transfert.

3.6 Outils analytiques et services publicitaires tiers

Nous utilisons des outils tiers, comme Google Analytics, pour collecter des données sur l’usage de notre site. Ces outils ne recueillent pas d’informations personnelles sans votre accord. Les instruments analytiques collectent exclusivement l’adresse IP de votre ordinateur ou appareil ainsi que les paramètres de votre navigateur lors de votre visite sur notre site, et non votre nom ou autres données personnelles. Vous pouvez toujours refuser ces outils ou vous désabonner de leurs services.

Pour vous désinscrire de Google Analytics et ses services associés, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out Browser. Concernant les publicités, vous pouvez vous désinscrire via la page d’exclusion de Google.

Concernant la protection de vos données personnelles avec les services Google, incluant Google Analytics, tout est régi par la politique de confidentialité de Google. Nous tenons à vous assurer : nous ne combinons jamais les données Google avec d’autres informations personnelles vous concernant. Les cookies Google destinés à vous reconnaître lors de visites ultérieures sont exclusivement utilisés par Google. Leur usage des informations est encadré par leurs propres conditions d’utilisation et politique de confidentialité.

Si vous refusez les publicités personnalisées, modifiez vos Paramètres des annonces Google. Les politiques mentionnées sont fournies par les développeurs concernés et doivent être évaluées indépendamment par nos utilisateurs.

4. Sécurisation des informations

Nous déployons différentes mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont maintenus dans un environnement sécurisé.

Utilisons-nous des cookies ? Effectivement. Nos cookies optimisent l’accès à notre site et identifient les visiteurs récurrents. De plus, ils enrichissent l’expérience utilisateur grâce au suivi et au ciblage de ses centres d’intérêt. Toutefois, cette utilisation des cookies n’est aucunement liée à des informations personnelles identifiables sur notre site. La durée de conservation de ces cookies est de 13 mois.

5. Publicité ciblée

Lors de votre navigation sur notre plateforme, des données pertinentes concernant vos comportements et préférences en ligne sont recueillies. Ces informations sont précieuses car elles nous permettent, ainsi qu’à nos partenaires, de concevoir des publicités qui correspondent davantage à vos intérêts et besoins. Au lieu de recevoir des annonces génériques, la collecte et l’analyse de ces données permettent de vous présenter des publicités plus pertinentes et attrayantes.

Nous collaborons avec une gamme de partenaires spécialisés qui nous accompagnent dans la création de ces publicités personnalisées. Ces entités peuvent utiliser des outils, tels que les pixels et les identifiants uniques, pour capturer des informations concernant vos habitudes de navigation, vos clics et vos interactions avec différents contenus.

Ces données, bien qu’elles soient précises, sont généralement agrégées avec les données d’autres utilisateurs. Ce processus d’agrégation forme des ensembles d’informations qui dessinent des profils types (comme « passionné de musique classique » ou « voyageur régulier »). Nos partenaires exploitent ensuite ces profils pour affiner leurs stratégies publicitaires, assurant ainsi que les publicités que vous visualisez correspondent à vos goûts et préférences.

Par ailleurs, ces informations peuvent être utilisées par nos partenaires pour :

Améliorer et personnaliser l’affichage de publicités sur d’autres plateformes ou sites tiers ;
Mesurer la pertinence et l’efficacité des campagnes publicitaires, que ce soit via des plateformes web ou des communications par courrier électronique ;
Analyser et rapporter les tendances de trafic, les statistiques publicitaires et les interactions générales avec divers contenus.

En matière de conservation, nos partenaires traitent vos données selon leurs besoins commerciaux et réglementaires. Une fois cette utilité épuisée, les données peuvent être stockées sous une forme sécurisée, anonymisées ou, dans certains cas, supprimées conformément aux normes en vigueur. Les données agrégées, qui ne permettent pas de vous identifier directement, peuvent être conservées indéfiniment pour des analyses et des améliorations continues.

6. Droits d’accès, d’opposition et de retrait

Nous nous engageons à vous garantir un droit d’accès, d’opposition et de retrait concernant vos données personnelles.

Le droit d’accès autorise les utilisateurs à consulter, modifier, voire supprimer les informations les concernant.

Le droit d’opposition autorise les utilisateurs à refuser que leurs données personnelles soient exploitées à certaines fins spécifiées lors de la collecte.

Le droit de retrait autorise les utilisateurs à demander que leurs données personnelles ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les 30 jours suivant sa réception.

7. Sécurité

Les données personnelles que nous collectons sont stockées dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Nous nous engageons à maintenir un niveau élevé de confidentialité concernant vos données personnelles. Cependant, aucun mécanisme ne pouvant garantir une sécurité absolue, une part de risque demeure toujours présente lors de la transmission de renseignements personnels via Internet.

8. Conservation des données

Période de conservation des données : Vos données personnelles identifiables, si vous résidez ou avez votre siège dans l’EEE, seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été initialement collectées.

Critères de détermination de la période de conservation : La durée pendant laquelle nous conservons vos données dépend principalement de la raison spécifique de leur collecte. Cependant, nous veillons également à respecter les obligations légales en matière de conservation, tout en tenant compte de nos besoins pour défendre, revendiquer ou protéger nos droits juridiques. En cas de divergence entre ces facteurs, la durée de conservation sera établie conformément à la réglementation la plus stricte à laquelle nous sommes soumis.

9. Droits des utilisateurs

9.1 Compréhension des droits relatifs à vos données

Chaque utilisateur dispose de prérogatives spécifiques concernant les données personnelles que nous détenons à son sujet. Ces prérogatives peuvent varier selon les lois locales applicables, mais incluent généralement :

La demande d’un accès complet aux données personnelles que nous, ou nos collaborateurs, conservons vous concernant
La correction des données personnelles qui sont inexactes ou obsolètes
La suppression ou l’effacement de vos données personnelles de nos archives ou celles de nos collaborateurs, ou le retrait de votre consentement si nécessaire
L’opposition à certains processus de traitement de vos données (par exemple, se désinscrire de la liste de diffusion)
La limitation quant à la manière dont nous traitons vos données personnelles
La facilitation du transfert de vos données personnelles à un prestataire tiers ou à d’autres services
La mise à disposition d’une version numérique ou physique des données personnelles que nous conservons à votre égard

9.2 Exercice de vos droits

Si vous souhaitez exercer l’un des droits mentionnés ci-dessus, nous vous encourageons à nous adresser une demande formelle. Suite à votre sollicitation, nous nous efforcerons de répondre dans un délai approprié, généralement sous un mois à compter de la réception de votre requête écrite. Dans certaines situations, ce délai pourrait être prolongé de deux mois supplémentaires.

Nous veillons à ne pas imposer de frais pour l’exercice de vos droits. Néanmoins, si vos sollicitations se révèlent sans fondement ou excessivement répétitives, des frais modiques pourraient être appliqués. Dans certains cas, nous pourrions décliner votre demande. Si cela se produit, nous pourrions nécessiter des détails supplémentaires pour confirmer votre identité, garantissant ainsi que vos données personnelles ne soient pas partagées indûment.

Cette procédure est mise en place pour garantir que vos informations ne soient pas transmises à des personnes non autorisées à les consulter.